开云官方在线登陆入口常见问题与帮助

先等十到十五秒，仍未进入就刷新一次页面；还是失败就切换网络或更换浏览器。加载到一半断开通常与当前网络波动有关。

换到信号稳定的位置重新进入，成功率会明显提高。若连续三次都在同一进度停住，把停留位置截图记录后再反馈。

常见原因是手机号填写有误、短信被安全软件拦截，或者当前处于信号较弱的区域。确认号码后再获取一次。

两次获取之间间隔六十秒，避免连续点击造成请求被限制。如果换了位置仍然收不到，检查手机是否开启了短信拦截名单。

是的。长时间没有操作会自动退出，这是为了避免账号被他人误用。重新登陆即可。

如果之前填写到一半的内容没有保存，需要再操作一次，建议重要内容先记在本地再继续。

一般不需要。但如果系统检测到网络位置变化较大，会要求再做一次身份确认。

按页面提示完成确认后就能继续使用，不需要重复修改密码，也不用重新设置账号信息。

先刷新页面，再检查浏览器是否开启了广告拦截或脚本限制；手机端确认没有处在省电模式。

仍然显示异常时，换用系统自带浏览器打开，多数可以恢复正常显示。若只是个别区域空白，滚动到底部再向上滑一次也能触发重新加载。

在账号设置中选择更换绑定号码，先用原号码完成身份确认，再填写新号码接收验证码。

整个过程需要原号码可用。如果原号码已经停机，请通过页脚的支持入口说明情况，并提供必要的核对信息。

需要。新设备首次登陆会触发一次额外确认，用来确认是本人操作。

完成确认后该设备会被记录，后续在同一设备上登陆一般不再重复验证。若换了手机号又换了设备，按页面提示逐步完成即可。

在账号安全页面可以看到最近登陆的时间、设备类型和大致地区。

如果发现陌生记录，先修改密码，再退出全部设备重新登陆一次，之后留意是否还有新的异常提示。

立刻修改登陆密码，并检查绑定的手机号是否为本人号码。之后按提示退出全部设备，重新登陆一次。

若还有异常提示，把发生时间和截图一并提交给支持入口，方便进一步核实。不要向任何人转发收到的验证码。

在登陆页选择找回密码，用绑定的手机号接收验证码，按提示设置新密码。

新密码建议与其它平台不重复，长度八位以上并同时包含字母和数字。设置完成后用新密码登陆一次，确认可以正常进入。

用完记得手动退出登陆，并清空浏览器记录，不要在公共设备上勾选记住密码。

如果只是临时查看，退出后顺手关闭浏览器窗口，可以减少信息残留。离开前再确认一次页面已经回到未登陆状态。

重点看浏览器地址栏的域名是否为 qyijr.com，正常登陆不会要求填写银行卡密码一类与登陆无关的信息。

遇到要求转账、索要验证码或下载陌生安装包的页面，直接关闭并从已知入口重新打开，不要在其中输入任何账号信息。