登陆凭据怎么保管
账号名、登陆密码、短信验证码只在自己的设备上输入。任何人以核对身份为由索要验证码，都应直接拒绝，不要截图转发。
独立密码
验证码不外发
用完就退出
登陆前先看这两块
账号安全主要看两件事：凭据与登陆环境
把登陆用的信息管好，把使用的设备和网络环境确认好，大部分登陆异常都能提前避开。
登陆环境怎么确认
打开页面前先看地址栏，确认从自己习惯的方式进入；浏览器保持更新，关闭来源不明的插件、代理与自动填充工具。
核对地址
更新浏览器
关闭陌生插件
核对清单
登陆前按顺序核对这五项
从上到下走一遍，通常两三分钟就能完成，遇到不确认的项目先不要继续。
异常处理
发现登陆异常时的四步处理顺序
顺序比速度更重要。先停下，再核对，最后再考虑修改信息或提交说明。
确认异常表现
记录具体提示，例如密码错误、页面跳转不同、收到非本人操作的提醒。
暂停当前操作
不要连续多次尝试登陆，也不要把收到的验证码提交给任何页面之外的人。
逐项自查核对
按上面五项清单检查入口地址、绑定信息、密码与验证方式。
按官方渠道反馈
整理好时间和提示内容，通过官方渠道说明情况，等待处理结果。
分类排查
按问题类型对照处理
密码、验证、设备三类问题的表现和顺序不太一样，分开看会更快定位。
密码提示错误或怀疑被改动
- 先确认输入法状态，检查大小写、全角半角以及是否被自动填充了旧密码。
- 不要连续尝试，短时间内多次错误可能触发额外的验证要求。
- 确认无误后按页面提供的方式重置密码，新密码不要与其它网站相同。
- 修改完成后，在登陆管理中检查是否还有其它设备处于登陆状态。
如果重置过程中出现陌生绑定信息，先暂停操作并通过官方渠道反馈。
验证码收不到或验证无法通过
- 检查手机状态，确认信号正常、短信拦截未开启、存储空间充足。
- 等待一分钟后再获取一次，不要连续多次点击发送，避免被临时限制。
- 验证码超时失效时重新获取，不要使用上一次收到的旧验证码。
- 如果多次仍收不到，改用其它已验证的方式完成身份确认。
验证码只在自己设备的官方页面内输入，任何情况下都不要转发给他人。
设备变化引起的登陆异常
- 新设备或新网络首次登陆时，通常需要额外确认身份，按页面提示完成即可。
- 收到陌生设备提醒时，先核对是否为家人或自己曾经使用过的设备。
- 在公共电脑上登陆后，离开前完成退出并清除浏览器记录。
- 发现无法确认的登陆记录，及时修改密码并退出其它设备。
更换设备或网络后，建议查看登陆记录，确认没有多余的活动状态。
常见问答
账号与安全常见问题
下面这些问题在登陆过程中出现得比较频繁，可以先看答案，再对照自己的情况处理。
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收到异地登陆提醒应该先做什么
先不要继续输入验证码或反复尝试登陆。暂停当前操作，确认提醒确实来自开云官方在线登陆入口的官方提示，再按核对清单检查入口地址、绑定手机号与最近的登陆设备，确认无误后再决定是否修改密码。
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验证码一直收不到怎么办
先检查手机信号、短信拦截设置与存储空间，等待一分钟后再获取一次，短时间内不要连续点击发送。如果多次仍然收不到，可以改用其他已经验证过的方式完成身份确认，或者换一个网络环境再试。
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怀疑账号被他人使用应该怎么处理
立即停止所有进行中的操作，先修改登陆密码，再退出其它设备的登陆状态。随后核对绑定手机号与验证方式是否被改动，整理好异常出现的时间与提示内容，通过官方渠道说明情况。
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在公共电脑上登陆过需要做什么
离开前完成退出操作，清除浏览器记录与缓存，并确认没有勾选记住账号或自动登陆。回到自己的设备后，建议更换一次登陆密码，并查看是否存在多余的登陆设备记录。
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修改密码后其它设备会自动退出吗
多数情况下修改密码后，其它设备需要重新验证身份才能继续使用。如果发现仍有设备保持登陆状态，可以在登陆管理中手动退出这些设备，再确认一次绑定信息。
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页面说明与入口当前提示不一致时以哪个为准
以入口当前显示的实际提示为准。本页说明用于帮助你理解操作顺序和排查思路，遇到不一致时先暂停操作，按照入口提示的内容处理会更稳妥。
把核对清单走一遍，再开始登陆
整理好入口地址、绑定信息和验证方式，遇到提示不明确时先停下，比反复尝试更省时间。